正常情况热水器出热水也要出冷水，但是为什么不出热水只出冷水？如果出现了这样的问题，肯定是不正常的。

一、热水器为什么不出热水只出冷水

1、遇到这种问题有多方面的原因，如果只出热水，不出热水，很可能是冷水阀门被关闭了。因为出热水的时候，需要通过自来水的水压推动，但是如果关闭了冷水阀门，导致水压不足，这种情况下只出冷水，不出热水。

2、第2个原因就是安全阀出现了故障，没有办法进水，所以没有热水的供应。或者有些热水器使用时间太久了，内部结构或者加热棒表面有很多的水垢，太厚了，也会导致加热出现问题。所以，需要定期对于热水器进行清洗的工作。

3、第3个原因，如果还不能够出水，就要考虑可能是系统当中有一些零部件出现了故障，燃气热水器没有办法点火，这种情况下就只出冷水，没有热水供应。

二、电热水器不出水怎么办

1、如果出现不能够出水的问题，很可能是产品经过长时间的使用，已经产生了很多的水垢，导致出水阀遇到这种情况。需要将阀门里的水垢都要清理干净，才能够继续使用，可以请专业的师傅上门来做清洗。

2、如果没有出现堵塞，很很可能是混水阀的阀芯有了故障，也要请创尔特热水器维修公司专业的售后服务人员上门来做检查，才能够避免带来隐患。

3、不出水还有一种可能是因为当前停水了，这种情况下就需要耐心等待一下，等到正常供水，才会有冷水和热水的供应。而且在没有水供应的时候，千万不能插电使用热水器，因为会出现空烧的问题。